Castelldefels acoge la cuarta sesión técnica del Foro 2009+1 de Omics del Baix Llobregat

El pasado 28 de mayo se realizó en Castelldefels la cuarta sesión técnica del Foro de Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) 2009+1 del Baix Llobregat con el objetivo de fomentar la participación de los técnicos, la puesta en común de experiencias y la búsqueda de nuevas líneas de actuación en la defensa de los derechos de las personas consumidoras.

Esta propuesta de trabajo en red se inició por primera vez, a propuesta de la Red Local de Consumo, el año 2009 con sesiones en Sant Vicenç dels Horts y El Prat de Llobregat. Durante este año también se ha realizado una primera sesión en Cornellà. 

La sesión empezó con la bienvenida a cargo del concejal de Salud y Consumo de Castelldefels, Ramon Morera (PSC), alentando a las técnicas y técnicos a participar en este tipo de encuentros que permiten conocer los diferentes Servicios Municipales de Consumo de la Comarca y buscar respuestas consensuadas a las necesidades y demandas de las personas consumidoras.

Como estrategia técnica innovadora se realizó una presentación de la experiencia del Foro Virtual donde los diferente técnicos disponen de un espacio on line para relacionarse y comunicarse.

La vertiente práctica se desarrolló en dos talleres de trabajo, un primero sobre temas de Control de mercado y un segundo en Atención a las Personas Consumidoras, planteados como espacios para facilitar la reflexión en referencia a las búsqueda de nuevas estrategias en prácticas de las técnicas y técnicos de consumo.

Se planteó realizar en toda la comarca una acción conjunta de información al comercio local en referencia a la información mínima que deben facilitar a las personas consumidoras, así como la creación de un proceso modelo a normalizar en la gestión de reclamaciones que llegan a las OMICs.