Campaña informativa para asesorar las agencias de viajes sobre la reglamentación del sector
Empezará el mes de septiembre y su objetivo es verificar el cumplimiento de la reglamentación, asesorando las agencias de viaje para conseguir un comercio de más calidad y transparencia ante los consumidores
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El Ayuntamiento de Castelldefels, con la colaboración de la Diputación de Barcelona, tiene previsto iniciar, a mediados del mes de septiembre de 2010, una campaña informativa dirigida a las agencias de viaje de la ciudad con el fin de verificar el cumplimiento de la reglamentación existente hoy en día. Esta campaña consta de dos fases, una primera informativa que se iniciará a mediados de septiembre y una segunda de verificación de aquellos aspectos que se deberán cambiar para ajustarse a la normativa reguladora del sector, que se llevará a cabo, aproximadamente, 4 meses después.
El objetivo de esta colaboración no es otro que conseguir un comercio de más calidad y transparencia ante las personas consumidoras. Por este motivo, el Ayuntamiento ha considerado adecuado iniciar esta campaña para informar y asesorar a los comerciantes sobre cuestiones relativas a la reglamentación de las agencias de viaje correspondiente a la información básica relativa al propio establecimiento (el horario comercial, la disponibilidad de hojas oficiales de reclamación...), a los viajes (destino, medios de transporte, itinerarios y calendario de viaje, trámites, precios...), o a la documentación exigible (títulos, bonos u otros documentos, facturas...), entre otros aspectos generales.
Para recibir más información de esta campaña, pueden ponerse en contacto con la OMIC (Oficina municipal de información al consumidor) en el teléfono del Ayuntamiento 93.665.11.50, a través del correo electrónico omic@castelldefels.org o bien, consultando la página web municipal www.castelldefels.org.