El Centro de Mediación y Convivencia Ciudadana, vía eficaz resolver los conflictos vecinales
El año pasado, el equipo de mediación de Castelldefels atendió unos 125 casos, lo que supone una atención aproximada a más de 250 personas y un número mucho mayor de personas beneficiadas por la resolución del conflicto
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Castelldefels continúa apostando por la vía de la mediación como método para resolver los problemas derivados de la convivencia ciudadana. Así se materializa en el convenio firmado el pasado 21 de febrero entre el Alcalde de Castelldefels, Manuel Reyes, y el director del Centro de Mediación y Convivencia Ciudadana de Castelldefels, Javier Wilhelm.
“Esta vía permite que pequeños problemas entre vecinos se puedan solucionar de una manera pacífica y rápida con un coste totalmente reducido. Yo creo que es un servicio que está funcionando muy bien en Castelldefels ya que son numerosos los casos que atiende dando una respuesta efectiva y rápida que, en la mayoría de los casos, es aceptada por las partes. Así pues, estamos muy satisfechos con el funcionamiento del centro y se va a seguir apostando por la mediación como vía de solución de conflictos entre los ciudadanos y ciudadanas de todos los barrios de Castelldefels”, ha explicado Reyes.
Por su parte, el director del centro asegura que “el nivel de aceptación y cumplimiento de las resoluciones acordadas entre las partes es muy elevado, es de un 80%, teniendo en cuenta claro que la mediación es un proceso voluntario. Se trata de buscar un acuerdo para que ambas partes puedan convivir y nosotros les ofrecemos un espacio y un canal para que puedan dialogar, escucharse y comprenderse”. Asimismo, Wilhelm revela que “los casos más frecuentes suelen ser entre vecinos por problemas de ruidos, animales domésticos y morosidad dentro de la comunidad de vecinos”.
El Centro de Mediación y Convivencia Ciudadana funciona desde diciembre de 2008 y es un espacio facilitado por el Ayuntamiento donde un equipo de profesionales ayuda a ciudadanos y ciudadanas de Castelldefels a resolver sus conflictos diarios, de una manera pacifica no judicial, a través del diálogo entre las partes implicadas, que llegan a un acuerdo de obligado cumplimiento entre ellas. Suelen ser conflictos producidos entre vecinos en las comunidades de propietarios, conflictos familiares (entre parejas, intergeneracionales, entre hermanos por el cuidado de los padres mayores…) o conflictos escolares...
En Castelldefels, el equipo está formado por un psicólogo, una abogada y un economista. Se trata de un servicio que no supone ningún gasto para el Ayuntamiento, puesto que está financiado íntegramente por la Diputación de Barcelona.
Solo el año pasado, el equipo de mediación de Castelldefels atendió unos 125 casos, lo que supone una atención a un número mucho mayor de personas beneficiadas por la resolución del conflicto.
Desde julio de 2009, Castelldefels forma parte de la red de ciudades mediadoras de España y está en el listado de buenas prácticas de la Diputación de Barcelona.
La mediación no sólo hay que verla como resolución no judicial de los conflictos sino sobre todo como inversión en la prevención de conflictos, a veces los malentendidos entre vecinos o los conflictos entre familiares pueden tener consecuencias no deseadas.