Los derechos y deberes del consumidor, y cómo ejercerlos, revisados en una charla de la OMIC
La Diputación y el Ayuntamiento de Castelldefels, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), organizó este miércoes una charla de entrada libre y gratuita
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La Biblioteca Central de Castelldefels acogió este miércones 3 de octubre la charla "Los Derechos y los Deberes de las personas consumidoras". La actividad perseguía el objetivo de dar a conocer cuáles son los derechos que nos amparan y los deberes que tenemos que respetar cuando actuamos como consumidores, y cómo ejercerlos.
La responsable de la OMIC de Castelldefels, Gemma Galiano, subrayó el carácter didáctico que presentó el encuentro, ya que "ha resuelto muchas dudas sobre los derechos básicos que tenemos los consumidores, pero también ha destacado el hecho de que tenemos deberes y obligaciones, como pedir y conservar las facturas, solicitar presupuestos... Estos documentos son imprescindibles llegado el momento de exigir que se respeten nuestros derechos".
Entre las cuestiones que se abordaron figuraban los mecanismos de prevención y las vías de reclamación, el papel de las asociaciones de consumidores y el arbitraje en consumo.
La charla, de entrada libre y gratuita, inentivó la participación del público, es decir, que las personas que asistieron tuvieron la oportunidad de presentar en público las dudas que albergaban en relación a la protección del consumidor.