Consejos de la Policía Local para pagar y cobrar con seguridad a los comercios

La Navidad es la época del año en que los ciudadanos hacen más compras y los comerciantes facturan más ventas. Por esta razón, la Policía Local de Castelldefels ha difòs específicamente algunos “trucos” de estas ventas/compres, para minimizar tanto como sea posible las situaciones de riesgo.

Las tarjetas de débito/crédito

• Hay que recordar que el uso de una tarjeta de crédito es personal e intransferible.
• Al hacer la operación comercial hay que actuar con responsabilidad.
• Cuando detectáis algún tipo de irregularidad con una tarjeta de pago, procedéis por este orden: avisáis al encargado o al servicio de seguridad. En caso de no disponer, avisáis con discreción la policía.
• Hay que evitar cualquier tipo de confrontación. Si el cliente se muestra dialogante o sorprendido actuáis con toda naturalidad con voluntad de aclarar el asunto. Fijaos con aquellos elementos singulares del cliente/a cómo pueden ser tatuajes, tipos de cabello, ojos, vestuario.

Metodología que hay que aplicar

• Hay que confrontar siempre los datos del titular de la tarjeta con la documentación identificativa del cliente. No se tienen que aceptar excusas de parentesco ni otros argumentos, cono haberse dejado la identificación al vehículo.
• Comprobáis siempre que el nombre de la persona que se imprime al recibo, corresponde con el nombre del titular de la tarjeta.
• En caso de duda sobre la legalidad de la tarjeta no efectuáis la operación comercial.
• No os dejáis intimidar por las prisas del cliente o por el número de personas que esperan ser atendidas.

Los billetes falsos

Es imprescindible haber observado, previamente, las medidas de seguridad y las particularidades que presentan los billetes de euros:

Elementos comunes a todos los billetes:

• Impresión calcogràfica: anverso billetes abreviaciones BCE, ECB, EKT EKP 2002.
• Marca de agua en el anverso de los billetes.
• Hilo de seguridad observable a contraluz.

Elementos específicos de los billetes de 5, 10 y 20 euros:

• Banda hologràfica de color plata: observable el símbolo del euro y el valor del billete.
• Banda iridiscente: cambia el color si se le proyecta una luz intensa.

Elementos específicos de los billetes de 50, 100, 200 y 500 euros:

• Holograma de color plata en anverso de los billetes.
• Tinta de color variable: podéis observar un cambio de color morado a un verde oliva uno marrón en la cifra del valor del billete.

Si cree que un billete es falso no lo aceptáis, reténgalo y avise al servicio de seguridad del establecimiento o a la policía. En ningún caso inicie una discusión; tiene que informar a la persona que el billete es falso y que seguramente ha sido objeto de una estafa.

Si ve que la persona no quiere esperar a la llegada de los servicios de seguridad, no se oponga. Intente retener mentalmente las singularidades físicas o de vestuario del cliente, si se da el caso, la descripción del vehículo y acompañantes.

Observatorio de la Delincuencia

El Observatorio de la Delincuencia de Castelldefels es una unidad del Ayuntamiento de la ciudad que depende orgánicamente de la Policía Local. Entresus misiones está la de difundir al ciudadano de Castelldefels mides preventivas que mejoren la sensación de seguridad y dirigidas al bienestar personal y la cohesión social.

La Policía Local entiende que «la prevención es fundamental», pero ante cualquier duda o información relativa a cualquier acto que no considere lícito, llame por teléfono a la Policía Local de nuestra ciudad, en caso de urgencia 092, y para información 93 636 03 20. También puede contactar con Mossos d'Esquadra a través del 112.

Observatorio de la Delincuencia de Castelldefels

Plaza del Esperanto, 4 (Policía Local). Tel. 93 636 03 20; ext. 2616

observatoridelinquencia@castelldefels.org

+INFO: castelldefels.org/es/policia