Empieza un curso de atención al público en francés en La Guaita
Para proporcionar herramientas a personas preferentmente en paro y con un pasado profesional vinculado con la atención al público
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El objetivo del curso que se inicia estos días en La Guaita es que al final de las 200 horas de que consta las persones participantes puedan resolver de forma óptima situaciones de atención al cliente en lengua francesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresió oral y escrita.
Durante el curso, que acabará en junio, se identificarán y se utilizarán estructuras y fòrmulas adecuadas a situaciones de atención al público, tanto frente a frente como telefónicamente (recepción de clientes, identificación de necesidades, respuesta y derivación, etc.). También se trabajará la traducción inicial de documentación escrita.
En el momento de hacer las inscripciones, gratuitas, se ha dado prioridad a la participación de personas en situación de paro con un pasado profesional vinculado con la atención al público en cualquier sector.
Estas personas han detectado que podrían mejorar su ocupabilidad y encontrar trabajo si incorporan una competencia lingüística que les permita llevar a cabo una primera atención en clientes en lengua francesa.