Nuevo servicio de seguimiento de pacientes quirúrgicos a través de la app del Hospital de Viladecans

El Hospital de Viladecans, centro hospitalario de referencia para la ciudadanía de Castelldefels, ha puesto en marcha una nueva funcionalidad dentro de la app “El meu Hospital”, que permite que las personas acompañantes de los pacientes intervenidos quirúrgicamente puedan estar informados en todo momento y gestionar su tiempo de espera con mucha más autonomía.

Hasta ahora, las personas acompañantes debían quedarse en el hospital para informarse sobre las diferentes fases del proceso quirúrgico, lo que ahora cambia y les permite salir del centro si así lo desean.

¿Cómo se realiza el seguimiento?

• Una vez descargada la app “El meu Hospital”, la persona acompañante (familiar, etc.) del paciente deberá entrar en la pestaña “Sala de espera” e introducir el identificador del paciente que recibirá en el momento de realizar la admisión. Para obtenerlo, únicamente será necesario dirigirse a las máquinas (TESEO) que hay ubicadas en el hall del hospital, en la entrada principal; una vez se haya pasado la tarjeta sanitaria (TSI), se obtendrá el código identificador.
• El seguimiento podrá realizarse en tiempo real, en paralelo a todo el proceso asistencial y quirúrgico. A través de la app, el familiar está informado sobre en qué momento el paciente ha realizado la admisión en el centro; a qué hora ha entrado en el blog quirúrgico; cuando ha comenzado y ha terminado la intervención y, finalmente, en qué momento el paciente ha salido del área quirúrgica.
• Al margen del seguimiento a través de la app, las personas que consten como acompañantes de los pacientes a operar, también irán recibiendo en sus teléfonos móviles y a través de SMS, la evolución de cada una de las fases de la intervención quirúrgica en tiempo real.

Tecnología que contribuye a una mejor experiencia del paciente

La puesta en marcha de la nueva herramienta digital, orientada a la mejora de la experiencia del paciente, al margen de proporcionar tranquilidad a la persona acompañante sobre la fase de la intervención en la que se encuentra el paciente, también le permite realizar la espera y el seguimiento de la actuación fuera del espacio estricto del bloque quirúrgico, sea dentro o fuera del hospital. Asimismo, el sistema también permite que estén conectadas e informadas todas aquellas personas autorizadas por el propio paciente.

Esta trazabilidad de pacientes mejora la colaboración entre los distintos equipos y áreas del Hospital de Viladecans a lo largo del proceso quirúrgico, optimiza el flujo de los pacientes y aumenta la seguridad, ya que el sistema garantiza que el paciente correcto se encuentra en el quirófano adecuado. En definitiva, una implementación que revierte en una mejor gestión y rendimiento del blog quirúrgico.