La OMIC se traslada al edificio de la República
La Oficina Municipal de Información al Consumidor ofrece su atención presencial en nuevas dependencias desde el martes 8 de abril
Última modificació:
Desde el martes 8 de abril, la atención presencial de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) se hace en el Edificio de la República (calle Arcadi Balaguer, 29).
Los servicios que ofrece son:
⚖️ Asesoría jurídica de consumo
Es un servicio presencial, con consultas y asesoramiento jurídico, grabación de documentos.
Los martes, de 15.00 a 18.00 horas (hay que pedir cita previa en la OAC).
Cerrado por las tardes durante la Semana Santa, los meses de julio y agosto y Navidad.
📞 Atención telefónica
Los viernes, de 10.00 a 13.00 horas, sin cita previa.
Teléfono 93 665 11 50 extensión 629
O a través de la dirección de correo electrónico omic@castelldefels.org
¿Qué es la OMIC?
La OMIC es un servicio gratuito de Información, orientación y tramitación de reclamaciones en materia de consumo. El objetivo es garantizar los derechos de las personas consumidoras y ayudarlas a resolver posibles conflictos con empresas o servicios.
Para acceder al servicio de la OMIC es necesario que una de las partes sea consumidora o usuaria destinataria final de un producto o servicio y la otra parte sea una empresa. No tiene competencias en conflictos entre particulares ni entre empresas, salvo en aquellos casos en los que se trate de una microempresa y de un servicio básico.
El Ayuntamiento de Castelldefels anima a la ciudadanía a hacer uso de estos servicios ya defender sus derechos como consumidores y consumidoras.
La ciudadanía tiene derecho a tener una información clara y verídica; derecho a la seguridad en los productos y servicios; derecho a reclamar en caso de problemas con una compra o servicio.
Pueden encontrar más información en el siguiente enlace (Consumo, Ayuntamiento de Castelldefels)