¿Qué hacer en caso de haber sufrido desperfectos por el temporal de viento?
Si ha sufrido daños por el fuerte temporal de viento en algún vehículo o su casa, o ha sufrido algún corte de suministro que haya podido tener consecuencias sobre electrodomésticos, etc, puede consultar estas recomendaciones
El temporal de viento vivido en Castelldefels en las últimas 24 horas puede haber provocado daños en bienes particulares o daños relacionados con cortes de suministros, entre otras consecuencias.
¿Qué hacer en estos casos?
En caso de haber sufrido daños en bienes (vehículos, hogar, etc):
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Comprobar qué seguros se tienen contratados y si cubren los daños. Sólo podrá conseguirse una indemnización si el bien siniestrado estaba asegurado en el momento del siniestro (los días del temporal).
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Si la póliza de seguro cubre los bienes dañados, es necesario comunicarlo a la entidad aseguradora dentro del plazo de 7 días naturales a partir del momento de los hechos o que la persona se haya enterado –salvo que la póliza establezca un plazo superior–. Es recomendable informar del siniestro por algún medio que deje constancia (por ejemplo, llamando al servicio de atención al cliente y pidiendo un número de referencia).
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Si el siniestro es provocado por riesgos extraordinarios o catastróficos, tales como vientos iguales o superiores a 120 km/hora, la aseguradora tiene la obligación de comunicar el siniestro al Consorcio de Compensación de Seguros, organismo estatal que indemniza los daños producidos por fenómenos naturales o derivados de incidencia política o social y será esta entidad quien, de acuerdo con su Reglamento, se hará cargo de indemnizar los daños (siempre que se disponga de seguro).
Si se trata de cortes de suministro (luz, teléfono, etc):
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Las compañías de suministros deben descontar en las próximas facturas el tiempo que haya estado sin servicio. Por tanto, es necesario revisar bien las facturas y, si es necesario, reclamar a la empresa.
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Si tiene un seguro del hogar tipo multirriesgo (con múltiples riesgos y garantías cubiertas) debe comprobarse si cubre los daños y perjuicios sufridos por los cortes de suministro.
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Si existen bienes dañados y también cortes de suministro y ambos están cubiertos por la propia aseguradora se debe especificar de forma conjunta en el mismo comunicado del siniestro.
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En caso de que la compañía de seguros o la empresa de suministro no atienda su reclamación, se puede reclamar ante la OMIC de Castelldefels , o bien a la Agència Catalana del Consum ( buscador de oficinas de consumo ).
En caso de incidencias relacionadas con otras cuestiones (cancelaciones de vuelos, trenes, espectáculos , etc) pueden encontrar información detallada en la web de la Agència Catalana del Consum