Información obligatoria
Los establecimientos comerciales deben informar claramente de su horario de apertura al público.
Esta información debe cumplir dos requisitos básicos:
- Ser visible desde el exterior del establecimiento .
- Mantenerse visible incluso cuando el comercio está cerrado .
El objetivo es garantizar la transparencia y facilitar el acceso a la información por parte de los consumidores.
Ventajas de tener el horario visible
Disponer de un horario claramente visible no sólo es una obligación legal, sino también una buena práctica comercial:
1. Mejora la atención al cliente
- Los clientes pueden saber fácilmente cuándo visitar el comercio.
- Evita desplazamientos innecesarios y mejora la experiencia de compra.
2. Genera confianza
- Transmite una imagen de profesionalidad y transparencia .
- Refuerza la credibilidad del establecimiento entre residentes y visitantes.
3. Incrementa las ventas
- Facilita la planificación de visitas de los clientes.
- Puede atraer a más público al conocer exactamente los horarios de apertura.
4. Reduce incidencias y reclamaciones
- Evita malentendidos sobre horarios especiales (festivos, temporada, etc.).
- Disminuye posibles conflictos con los consumidores.
5. Mejora la imagen del municipio
- Unos comercios bien informados contribuyen a una ciudad más ordenada y accesible .
- Favorece especialmente el turismo, facilitando la planificación de las compras.
Recomendaciones
- Utilizar letras grandes y legibles .
- Indicar posibles variaciones (horario de verano/invierno, festivos).
- Colocar el cartel en un lugar visible y bien iluminado .