Presentación
Tenemos como objetivo fomentar y organizar fiestas populares así como apoyar a las entidades culturales y vecinales que organizan y realizan actividades lúdicas y festivas. Las fiestas populares son un factor que mejora la calidad de vida puesto que acontecen un elemento de socialización, refuerzan el sentimiento de pertenencia y de identidad colectiva, favorecen la cohesión y la vertebración social y nos permiten fomentar el sentido lúdico de la vida.
Todos estos elementos son importantes para desarrollar el espíritu cívico y el compromiso del ciudadano respecto de los otros ciudadanos y hacia el espacio público colectivo que es la ciudad.
¿Dónde estamos?
- Activitat: Festes - Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado
- Dirección: Calle del Obispo Urquinaona 19-21, 2a planta, 08860, Castelldefels.
- Teléfono: 93 665 11 50 Ext. 1373
- Página Web: www.castelldefelscultura.org
- Correo electrónico: cultura@castelldefels.org
- Horario:
- De lunes a viernes de 10 a 14 h atención presencial, es importante concertar cita previa.
Podéis obtener más información de nuestros trámites y servicios en la Oficina de Atención Ciudadana (OAC)
Servicios que se ofrecen
Apoyo y fomento del asociacionismo
- Apoyo a las actividades de la Comisión de Fiestas impulsando la realización de actividades festivas.
- Apoyo económico y colaboración con las entidades festivas, mediante la convocatoria anual de subvenciones.
- Cesión de locales para actividades festivas a entidades y asociaciones inscritas en el Registro de entidades de Castelldefels.
- Asesoramiento técnico a las asociaciones y entidades.
Organización apoyo y coordinación de fiestas
- Programación conjunta con la Comisión de fiestas de los actos del calendario festivo.
- Difusión del calendario festivo a través de los medios de comunicación (la web, la revista El Castell, las suscripciones electrónicas, las redes sociales y la radio).
- Colaboración con las otras entidades de la ciudad y Asociaciones de Vecinos del municipio para la celebración de acontecimientos festivos (fiestas de barrio, etc.)
- Organización de la Fiesta de Reyes
- Organización de la Fiesta de CarnavalOrganización del Encuentro de Bruguers
- Organización de las Fiestas de Mar
- Organización de la Fiesta Mayor de Verano
- Organización de la Castañada
- Organización de la Fiesta Mayor de invierno
- Coorganización, con las entidades, de las Fiestas de Barrio
¿Quiénes somos?
- Responsable político: Silvia Cangueiro Marquez
- Responsable técnico/a: Chelo Castro Cerviño, Jefa de sección del área de Cultura, Fiestas y Juventud.
¿Cómo contactar?
Actividad: Fiestas - Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado
Dirección: Calle del Obispo Urquinaona 19-21, 2ª planta, 08860 – Castelldefels
Teléfono: 93 665 11 50 – Extensión: 1373
Correo-e: cultura@castelldefels.org
Horario:
Lunes a viernes de 10 a 14 h atención presencial, es importante concertar cita previa
Podéis obtener más información de nuestros trámites y servicios a la Oficina de Atención Ciudadana (OAC).
Sugerencias, ideas, comentarios y quejas
- Nos podéis enviar vuestras sugerencias, ideas, propuestas, comentarios y quejas, en persona, por escrito, por teléfono o por correo electrónico, a través de nuestras oficinas o de la web municipal
- Agradeceremos todas vuestras aportaciones. Para nosotros siempre constituirán una oportunidad de mejora. En todos los casos, garantizamos una respuesta en un plazo máximo de 30 días.
Derechos generales de la ciudadanía
- Acceder y obtener información actual, veraz y eficaz, de una forma ágil de todo aquello que os pueda interesar o afectar de los diferentes servicios municipales.
- Presentar una queja o reclamación por la omisión de trámites o por el retraso injustificado en los procedimientos administrativos en el que sea la parte interesada y, en general, por cualquier carencia de atención o anomalía en el funcionamiento de los servicios.
- Solicitar una entrevista con la persona responsable del servicio y recibir atención personalmente en un plazo inferior a 30 días naturales.
- Exigir la confidencialidad absoluta de vuestros datos personales.
Deberes generales de la ciudadanía
- Hacer un uso correcto de las instalaciones y servicios.
- Respetar los horarios del servicio y los horarios o plazos fijados para convocatorias o citaciones.
- Respetar la dignidad personal y profesional del personal municipal.
- Respetar la orden de atención.
- Facilitar datos veraces, así como comunicar la modificación de datos personales que puedan afectar a la prestación de un servicio o las relativas a un procedimiento.
- Asegurarse de leer y comprender aquello que firma.
- Contribuir a la financiación del coste del servicio, de acuerdo con la normativa.
A qué nos comprometemos
- A dar información, con cita previa, de forma presencial y por correo electrónico, en menos de 48 horas hábiles.
- A hacer llegar a la ciudadanía la información festiva de la ciudad.
- A gestionar en función de la disponibilidad, los espacios para la realización de actividades por parte de las asociaciones y entidades inscritas al registro del Ayuntamiento,.
- A mantener un mínimo de dos sesiones anuales con la Comisión de Fiestas para la realización de la programación festiva.
- A gestionar una convocatoria anual para la subvención de proyectos de entidades y asociaciones de cariz festivo.
Seguimiento de la carta de servicios
Formas de consulta del seguimiento de la carta
Portal de transparencia, web municipal, difusión por las redes sociales (Facebook, Instagram)
Periodicidad de difusión de la carta
Anualmente se publicará un informe global sobre el cumplimiento de los compromisos de calidad de la Carta
Fecha de entrada en vigor de la carta
(Fecha de Aprobación)
Fecha de revisión/actualización
La Carta se revisará al menos cada 2 años
Cómo medimos nuestros compromisos
- Número de actividades realizadas anualmente.
- Afluencia de público respecto al público previsto (anual).
- Número de publicaciones trimestrales .Número de sesiones con la Comisión de Fiestas.
- Número de entidades participantes a la Comisión de Fiestas en relación con el número de entidades convocadas.
- Porcentaje de entidades festivas subvencionadas respecto al total de entidades solicitantes de subvenciones.
- Relación (enumerada y con fecha) de las sugerencias y propuestas (de la ciudadanía y/o internas) y las acciones de mejora de calidad e innovación consiguientes implantadas al servicio (anual).
- Relación (enumerada y con fecha) de las quejas (de la ciudadanía y/o internas) relativas al servicio y las acciones correctoras consiguientes realizadas (anual).
- Indicadores Fiestas