El Servicio de Mediación acompaña a las personas en la gestión y resolución de conflictos, así como el desarrollo de programas y acciones de prevención y provención que permitan mejorar la convivencia de las personas y la comunidad.
¿Qué hacemos?
La mediación es un procedimiento pacífico de resolución de conflictos, en el que una tercera persona (mediador/a) facilita la comunicación entre las partes del conflicto para llegar a un buen entendimiento y mejorar la comunicación
Desde el Servicio de mediación ciudadana se trabaja en la gestión y resolución de los conflictos, así como en el desarrollo de programas y acciones de prevención que permitan mejorar la convivencia de las personas y de la comunidad.
Tipología de conflictos:
- Vecinales : relacionados con la convivencia en los espacios privativos como las viviendas entre vecinos y de gestión de la comunidad.
- Escolares : relaciones entre diferentes miembros de la comunidad educativa y sus entornos.
- Familiares: intergeneracionales y de cuidado de personas dependientes.
- Actividades económicas : temas de alquiler entre particulares, cuestiones contractuales y actividades de locales comerciales.
- Asociativos: intra entidad, inter entidades, y en relación con comunidades vecinales y con su entorno.
Programas
1. MASE- Medidas Alternativas a la Sanción Económica
Este programa permite sustituir una sanción administrativa por incumplimiento de distintas ordenanzas municipales, por una medida educativa y reparadora.
¿Quién puede pedirlo?
- Jóvenes de entre 14 y 26 años del municipio.
¿Cómo pedir la entrada en el programa?
- Debe presentarse una solicitud a través de los medios previstos en la legislación de procedimiento administrativo dentro del plazo: trámites
- El Servicio de Mediación ciudadana valorará, mediante una entrevista, la adhesión al programa, teniendo en cuenta varios criterios: responsabilidad de los hechos, empatía, voluntad de reparación, actitud activa e implicación.
Ejecución de la medida alternativa
- Participación en alguna actividad educativa ( de talante sensibilizador, formativo, divulgativo) o reparadora (destinadas a revertir un perjuicio causado a un particular oa una comunidad después de un proceso restaurativo de la relación) según el caso en el que se trabajarán los objetivos establecidos por el programa
2. PAE- Programa de Acompañamiento Educativo
Se trata de un recurso preventivo y formativo para todas las personas miembros de la comunidad educativa a la hora de afrontar los conflictos puntuales de su día a día, así como preservar el cuidado en sus relaciones, de forma que todo ello facilite una mejora de la convivencia en sus respectivos centros educativos, y construir una comunidad con más salud y bienestar para todos.
¿Quién y cómo se puede solicitar?
- El equipo directivo de los centros educativos del municipio mediante la Guía Educativa o bien mediante un correo electrónico a mediacio@castelldefels.org
Este servicio cuenta con la subvención de la Diputación de Barcelona .
