Puerta de acceso a los Servicios Sociales municipales donde un equipo de profesionales realiza una primera atención, informante, orientando y asesorando a las personas con relación a los derechos, los recursos y las actuaciones sociales a que pueden tener acceso
Un equipo de profesionales de Servicios Sociales realiza una primera Atención Informando, Orientando y Asesorando sobre cualquier situación de vulnerabilidad, riesgo o exclusión planteada por el ciudadano, proporcionando información otros servicios de la red o bien si hay que hacer un seguimiento más esmerado de la situación se facilitará cita programada con el Servicio que más se ajuste a las necesidades actuales de la persona y/o familia.
- Dar una primera orientación o información a la persona de los recursos económicos y tecnológicos u otros Servicios de la Red adecuadas a su consulta.
- Ofrecer aquellos impresos que tendrá que rellenar y registrar al *OAC (Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento) .
- Derivaciones y tramitaciones de alta a entidades que tienen banco de alimentos.
- Derivaciones y tramitaciones a otras entidades públicas o privadas.
- Informar y tramitar la solicitud de Valoración o Revisión de grado de dependencia.
- Informar y tramitar la solicitud de Valoración o Revisión del grado de discapacidad.
- Trasladar los expedientes de Dependencia otros municipios.
- Trasladar expedientes de Dependencia en otras comunidades autónomas.
- Tramitación de informes de arraigo social.
- Tramitación de informes de integración Social.
- Tramitación de alguna solicitud de prestación municipal, como ayudas económicas de urgencia establecidos en el Reglamento de ayudas municipales de Castelldefels, derivaciones a *SAF, etc.
- Valorar y diagnosticar que en el supuesto de que sea necesaria la intervención y el seguimiento social por parte del *SAIF o SAID para realizar un plan de tratamiento individual o familiar.
Lugar:
Centro de Servicios Sociales: Calle Tomàs Edison 13
Cómo se accede:
Las personas interesadas deben pedir CITA PREVIA a través de los siguientes canales:
- Rellenando el siguiente formulario .
- Presencialmente en las oficinas de Servicios sociales .
- Telefónicamente .
- Telemáticamente a través del siguiente enlace Solicitar cita previa . Entrevistas disponibles: lunes y jueves 12:20 y martes y miércoles 18:20.
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Lunes y jueves de 9h a 13h.
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Martes y miércoles de 15h a 19h.
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Semana Santa, Navidad y los meses de julio y agosto: horario de mañana.