Su puerta de acceso a los Servicios Sociales municipales
Un equipo de profesionales le ofrece una primera atención para informarle, orientarle y asesorarle sobre los derechos, recursos y ayudas sociales a los que puede acceder.
Ante cualquier situación de dificultad, riesgo o exclusión social, el servicio le facilitará información sobre otros recursos de la red de atención. Si su situación requiere un seguimiento detallado, le programaremos una cita con el servicio que mejor se adapte a sus necesidades o a las de su familia.
¿Qué puede hacer en él?
- Recibir orientación e información sobre los recursos económicos, tecnológicos u otros servicios públicos y privados adecuados para la consulta.
- Obtener los impresos que debe rellenar y registrar en la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) del Ayuntamiento.
- Solicitar la derivación y el alta en entidades de ayuda social (como el banco de alimentos) o en otras instituciones públicas y privadas.
- Pedir información y tramitar la solicitud de valoración o revisión del grado de dependencia y del grado de discapacidad.
- Solicitar el traslado de expedientes de dependencia desde otros municipios o hacia otras comunidades autónomas.
- Tramitar los informes de arraigo social y de integración social.
- Solicitar ayudas municipales de urgencia (según el Reglamento de ayudas de Castelldefels) y derivar la solicitud a servicios de atención familiar como el SAF.
- Recibir una valoración y diagnóstico para determinar si necesita una intervención o seguimiento social especializado (como el SAIF o el SAID) para elaborar un plan de trabajo individual o familiar.
Dónde estamos?
Centro de Servicios Sociales :Calle Tomàs Edison 13
Cómo puede pedir cita previa?
Debe solicitar cita previa a través de uno de estos tres canales:
- Por internet: a través de este formulario en línea.
- Presencialmente en las oficinas de Servicios sociales .
- Telefónicamente .
Horarios de las visitas
Concertamos las visitas en los siguientes horarios:
- Lunes y jueves: de 9:00 h a 13:00 h.
- Martes y miércoles: de 15:00 h a 19:00 h.
- Horario de mañana (de 9:00 h a 13:00 h) durante Semana Santa, Navidad y del 25 de junio al 6 de septiembre.