El Ayuntamiento de Castelldefels, a través del Comité de Calidad, define, documenta e implementa la política de la calidad de nuestra corporación aprobada por el Pleno el 30/06/2026
🎯 Misión
La misión del Ayuntamiento de Castelldefels es procurar el bienestar de la ciudadanía que orienta su actuación, prestando servicios individuales y colectivos con criterios de calidad e innovación, promoviendo la participación ciudadana y transparencia en sus actuaciones, con el fin de mejorar la calidad de vida de los vecinos y vecinas, lograr la integración de las personas que llegan al municipio, y poner bases sólidas que propicien un desarrollo constante, ordenado, humano, bajo los criterios de Gobernanza, Innovación, Tecnología, Accesibilidad universal y Sostenibilidad, alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
🌐 Un Modelo de Ciudad Inteligente
Construir un modelo de ciudad inteligente, saludable, sostenible y abierta, con proyección internacional, que ofrezca a la ciudadanía espacios, servicios y equipamientos de calidad, eficientes y colaborativos con su entorno, mediante el despliegue de tecnologías, que sean de disfrute familiar y personal y que impliquen a todos/as los/las agentes (la Corporación, la ciudadanía, empresas proveedoras de servicios y agentes públicos y privados que actúan en ella).
🏖️ El Modelo de Playa de Castelldefels
En este sentido, se define un modelo de playa que apuesta por el desarrollo económico y turístico integrado y sostenible dentro del modelo de destino turístico inteligente, residencial, de trabajo, de ocio, cultural y gastronómica. Nuestra playa es accesible y de proximidad, de ella puede disfrutar toda la ciudadanía y también los/las visitantes al municipio respetando al vecindario y teniendo en cuenta que es un espacio natural a proteger.
♿ Compromiso con la Accesibilidad Universal
De acuerdo con este modelo y el compromiso de facilitar la accesibilidad universal, el Ayuntamiento se compromete a aplicar los principios y criterios DALCO:
- Deambulación
- Aprehensión
- Localización
- Comunicación
Todo ello, de acuerdo con la norma UNE 170001-1, en el diseño, la gestión, el mantenimiento y la mejora continua de los espacios y servicios de la playa, asegurando así que la accesibilidad universal sea un elemento integrado y continuado en la gestión de la playa.
✅ El Ayuntamiento de Castelldefels quiere ser un gobierno local comprometido con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, de manera:
- Que preste servicios a la comunidad con calidad excelente y mejorada continuamente.
- Que logre los resultados deseados con la máxima eficiencia, invirtiendo los recursos necesarios, sin perjuicio de las condiciones laborales del personal.
- Que integre a la ciudadanía en la definición e implementación de las políticas públicas.
- Que dé respuesta a las necesidades sociales de nuestra ciudadanía.
- Comprometido con la igualdad de oportunidades y la lucha contra la violencia de género.
- Que adquiera un compromiso para luchar contra el desempleo, fomentando las políticas de empleo de calidad, velando por el crecimiento económico sostenible de la ciudad.
- Que apueste por la transformación y resiliencia de nuestra ciudad, disfrutando de espacios públicos más limpios, sostenibles y saludables, respetando el medio ambiente y su entorno.
- Que fomente la producción y el consumo responsable en la ciudad, promoviendo el uso de las energías renovables y la economía verde y circular.
- Que vele por la salud y seguridad de la ciudadanía, en especial de los colectivos más vulnerables.
- Que nuestra ciudad educadora promueva actividades culturales, educativas, deportivas y turísticas.
- Que promueva la paz, la solidaridad, la convivencia y el civismo en el municipio.
- Que asegure la formación, la promoción, la igualdad de oportunidades y de participación al personal municipal.
- Que vele por el cumplimiento de los requisitos legales.
El Ayuntamiento de Castelldefels quiere una Ciudad de la que la ciudadanía se sienta orgullosa.
✨ Los valores que inspiran el desarrollo de la misión y la visión del Ayuntamiento son los siguientes:
- Gestionamos nuestros procesos con orientación a la ciudadanía, ofreciendo canales de participación mediante la escucha activa, donde la transparencia y el buen gobierno se consolidan como herramientas determinantes del control social de la Administración y de su actividad, en beneficio de una mayor calidad democrática.
- Creemos que nuestro principal activo de la entidad se encuentra en nuestro personal y, en consecuencia, fomentamos el desarrollo de las capacidades tanto de los profesionales mediante la formación continua, el impulso del trabajo en equipo y el establecimiento de criterios de eficacia y eficiencia en la gestión, así como la prevención de la seguridad y la salud en el entorno de trabajo.
- Consideramos que es necesario implicar en los objetivos del Ayuntamiento a nuestras empresas proveedoras de servicios y a las demás administraciones con las que colaboramos, potenciando la perspectiva de la cooperación, el beneficio mutuo, el trabajo en red y la corresponsabilidad.
- Queremos diferenciarnos por nuestra capacidad de innovar y de adaptarnos a las situaciones cambiantes de nuestro entorno, fortaleciendo la administración digital, apoyándonos en la mejora continua de los proyectos y procesos de los cuales el Ayuntamiento es responsable, aprovechando la sociedad del conocimiento y la incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en la gestión interna con el fin de mejorar la eficacia administrativa hacia la ciudadanía.