Els Mossos d'Esquadra implementen la cita prèvia per posar denúncies a comissaria

Mossos d'Esquadra ha posat en marxa un sistema de cita prèvia per a posar denúncies amb l'objectiu d'oferir un millor servei a la ciutadania. El pla, que inclou Castelldefels, s'implementa a totes les comissaries i permet una optimització del temps tant dels ciutadans que vulguin interposar una denúncia com de la pròpia comissaria, ja que podrà gestionar i redistribuir millor el volum de feina.

La ciutadania, des de casa, ja pot reservar hora per posar la seva denúncia accedint al sistema de cita prèvia que es troba disponible a través de la plataforma:

• Mossos d'Esquadra - Cita prèvia

Des d'aquesta interfície es pot triar la comissaria on vol adreçar-se per posar denúncia i escollir la franja horària en la qual vol ser atès d'entre les disponibles, entre les 6 i les 22 h.

Per quins tràmits es pot reservar hora?

El sistema de cita prèvia està disponible per a aquells tràmits i denúncies més habituals. Així es pot reservar hora per tràmits administratius com Declaració de permís de viatge a l'estranger per a menors i per denunciar fets no penals com les pèrdues de documentació i/o objectes. També es poden denunciar a través de cita prèvia fets penals que no requereixin una instrucció complexa com ara robatoris amb força a habitatges i establiment, furts, robatori a interior de vehicle i danys lleus, a banda de robatoris amb violència i intimidació, lesions, amenaces, sostracció de vehicle i ocupació d'immobles.

Evidentment, aquelles denúncies relatives a delictes d'especial gravetat i urgència seguiran sent ateses sense cita prèvia i de forma preferent.

L'any 2018, la gestió d'aquests tràmits i denúncies més simples va suposar el 49,5% del total de denúncies recollides a les comissaries, el que suposa una càrrega de treball equivalent a més d'un centenar d'agents.

+ INFO: Preguntes freqüents [Document PDF]