La ciutat segueix apostant per la convivència i la mediació

El Servei de Mediació Ciutadana, que es troba al Centre Cívic de Vista Alegre (c. Giralda, 6), va començar a treballar l'any 2008 per tractar els conflictes comunitaris, especialment els veïnals, així com els procedents d'activitats econòmiques —com ara els derivats del lloguer d'habitatges o de convivència entre un establiment comercial i una comunitat veïnal—, els escolars, a l'espai públic, etc. Després es va anar ampliant l'abast de les accions als casos de tipologia familiar, com ara la cura de persones dependents, els problemes intergeneracionals...; i als casos de mesures alternatives a la sanció econòmica, entre altres.

Al mateix temps que s'iniciava l'atenció de conflictes, les persones mediadores del servei van començar diverses formacions, adreçades al personal tècnic del territori, per difondre i sensibilitzar què és i com funciona el servei i el procés de mediació, així com la cultura de la mediació, la pau i el diàleg.

I una mica més endavant, es van iniciar tallers i formacions sobre la gestió i la resolució de conflictes, adreçats a entitats i associacions del municipi, així com a centres educatius i AMPAs i AFAs.

El Servei de Mediació Ciutadana (SMC) treballa tant la gestió i la resolució de conflictes, com el desenvolupament d'accions de prevenció, que permetin millorar la convivència de les persones i la comunitat.

Formes de solicitar la mediació:

• Al propi Servei de Mediació Ciutadana, als telèfons 93 634 21 11 o 690 238 643 (WhatsApp) o a través de l'adreca de correu electrònic mediacio@castelldefels.org 
• Des de l'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC), al telèfon 93 665 11 50 (preguntant per l'OAC).

L'horari d'atenció del SMC és el següent:

• Dilluns i dimecres de 9 a 15h
• Dimarts i dijous de 9 a 19h
• Divendres de 9 a 14h

+INFO: Servei de Mediació Ciutadana