Castelldefels acull la quarta sessió tècnica del Fòrum 2009+1 d'Omics del Baix Llobregat
La sessió es va realitzar amb l'objectiu de fomentar la participació dels tècnics d'informació al consumidor, la posada en comú d'experiències i la recerca en noves línies d'actuació en la defensa dels drets de les persones consumidores
Última modificació:
El passat 28 de maig es va realitzar a Castelldefels la quarta sessió tècnica del Fòrum d'Oficines Municipals d'Informació al Consumidor (OMIC) 2009+1 del Baix Llobregat amb l'objectiu de fomentar la participació dels tècnics, la posada en comú d'experiències i la recerca en noves línies d'actuació en la defensa dels drets de les persones consumidores.
Aquesta proposta de treball en xarxa es va iniciar per primera vegada, a proposta de la Xarxa Local de Consum, l'any 2009 amb sessions a Sant Vicenç dels Horts i al Prat de Llobregat. Durant aquest any també s'ha realitzat una primera sessió a Cornellà.
La sessió va començar amb la benvinguda a càrrec del regidor de Salut i Consum de Castelldefels, Ramon Morera (PSC), encoratjant a les tècniques i tècnics a participar en aquest tipus de trobades que permeten conèixer els diferents Serveis Municipals de Consum de la Comarca i buscar respostes consensuades a les necessitats i demandes de les persones consumidores.
Com estratègia tècnica innovadora es va realitzar una presentació de la experiència del Fòrum Virtual on els diferent tècnics disposen d'un espai on line per relacionar-se i comunicar-se.
La vessant pràctica es va desenvolupar en dos tallers de treball, un primer sobre temes de Control de mercat i un segon en Atenció a les Persones Consumidores, plantejats com espais per facilitar la reflexió en referència a les recerca de noves estratègies en pràctiques de les tècniques i tècnics de consum.
Es va plantejar realitzar a tota la comarca una acció conjunta d'informació al comerç local en referència a la informació mínima que han de facilitar a les persones consumidores. Així com la creació d'un procés model a normalitzar en la gestió de reclamacions que arriben a les OMICs.