El Centre de Mediació i Convivència Ciutadana, via eficaç per a la resolució de conflictes veïnals
L'any passat, l'equip de mediació de Castelldefels va atendre uns 125 casos, el que suposa una atenció a un nombre molt més gran de persones beneficiades per la resolució del conflicte
Última modificació:
Castelldefels continua apostant per la via de la mediació com a mètode per resoldre els problemes derivats de la convivència ciutadana. Així es materialitza en el conveni signat el passat 21 de febrer entre l'Alcalde de Castelldefels, Manuel Reyes, i el director del Centre de Mediació i Convivència Ciutadana de Castelldefels, Javier Wilhelm.
"Aquesta via permet que petits problemes entre veïns es puguin solucionar d'una manera pacífica i ràpida amb un cost totalment reduït. Jo crec que és un servei que està funcionant molt bé a Castelldefels ja que són nombrosos els casos que atén donant una resposta efectiva i ràpida que, en la majoria dels casos, és acceptada per les parts. Així doncs, estem molt satisfets amb el funcionament del centre i se seguirà apostant per la mediació com a via de solució de conflictes entre els ciutadans i ciutadanes de tots els barris de Castelldefels", ha explicat Reyes.
Per la seva banda, el director del centre assegura que "el nivell d'acceptació i compliment de les resolucions acordades entre les parts és molt elevat, és d'un 80%, tenint en compte clar que la mediació és un procés voluntari. Es tracta de buscar un acord perquè les dues parts puguin conviure i nosaltres els oferim un espai i un canal perquè puguin dialogar, escoltar-se i comprendre's". Així mateix, Wilhelm revela que "els casos més freqüents es donen entre veïns per problemes de sorolls, animals domèstics i morositat dins de la comunitat de veïns".
El Centre de Mediació i Convivència Ciutadana funciona des de desembre de 2008 i és un espai facilitat per l'Ajuntament on un equip de professionals ajuda a ciutadans i ciutadanes de Castelldefels a resoldre els seus conflictes diaris, d'una manera pacifica no judicial, a través del diàleg entre les parts implicades, que arriben a un acord d'obligat compliment entre elles. Acostumen a ser conflictes produïts entre veïns en les comunitats de propietaris, conflictes familiars (entre parelles, intergeneracionals, entre germans per la cura dels pares grans ...) o conflictes escolars.
A Castelldefels, l'equip està format per un psicòleg, una advocada i un economista. Es tracta d'un servei que no suposa cap despesa per l'Ajuntament, ja que està finançat íntegrament per la Diputació de Barcelona.
Només l'any passat, l'equip de mediació de Castelldefels va atendre uns 125 casos, el que suposa una atenció a un nombre molt més gran de persones beneficiades per la resolució del conflicte.
Des de juliol de 2009, Castelldefels forma part de la xarxa de ciutats mediadores d'Espanya i està en el llistat de bones pràctiques de la Diputació de Barcelona.
La mediació no només cal veure-la com resolució no judicial dels conflictes sinó sobretot com a inversió en la prevenció de conflictes, de vegades els malentesos entre veïns o els conflictes entre familiars poden tenir conseqüències no desitjades.