Facebook també és un aparador

Facebook, la xarxa social amb més usuaris, ha tret un nou servei, Facebook Ofertes, que permet anunciar descomptes especials i ofertes adreçats als consumidors, es trobin. Aquest fenomen combina l'experiència de compra amb les xarxes socials.

Facebook Ofertes està associat a Facebook Lugares, un recurs tecnològic que permet als usuaris posicionar-se sobre un mapa icompartir aquesta informació amb altres usuaris mitjançant els dispositius mòbils. Per apoder accedir a alguna de les ofertes de Facebook Ofertes, l'usuari només ha de registrar la seva posició al seu dispositiu mòbil a través de Facebook Lugares, i li apareixerà una llista d'establiments propers on s'ofereixen descomptes.

Les empreses poden anunciar quatre tipus d'ofertes a través de Facebook Ofertes, segons l'objectiu comercial que vulguin aconseguir: ofertes personals (si volen presentar una oferta única, com ara llançar un nou producte), ofertes per a amics (descomptes a un grup de persones), donacions a organitzacions benèfiques i ofertes de fidelització (els clients poden sol·licitar-les a partir d'un nombre de visites).

Tot i l'alt creixement d'aquest sector, cal tenir present que el mercat d'aquestes “vendes internes” a les xarxes socials encara no és gaire significatiu respecte al comerç electrònic. Per tant, la recomanació a curt termini no seria intentar vendre des de dins de les xarxes socials, sinó integrar aquestes xarxes al mateix web de l'empresa detallista, per exemple, incorporant-hi un enllaç per a accedir a Facebook.

Font: Direcció General de Comerç