Alerta a les tàctiques que utilitzen els comercials d'electricitat i gas

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor demana atenció a la ciutadania davant les tàctiques que utilitzen els comercials d'electricitat i gas:

1. Diuen ser comercials de la seva pròpia companyia.

En realitat, acostumen a pertanyen al mateix grup empresarial que aquesta (Endesa, Gas Natural...), però de la comercialitzadora lliure en comptes de la d'últim recurs.

2. Ofereixen descompte sobre el total de la factura.

Però, el descompte tan sols s'aplica sobre una part del total: el terme fix o variable (consum).

3. No avisen que el descompte ofert és temporal.

En general, els descomptes són per  6 o 12 mesos des de la signatura del contracte.

4. Prometen que la tarifa serà fixa.

No és així, la part corresponent a la tarifa d'accés sempre és revisa trimestralment, i algunes companyies (com ara Iberdrola) revisen també la factura en funció de la variació del IPC a principis d'any.

5. No indiquen el preu de partida de la tarifa, que ha de servir de base sobre la qual aplicar el descompte.

El descompte s'aplica sobre un preu de partida lliure, que és més elevat que el marcat per la Tarifa d'Últim Recurs (TUR).

6. Et poden dir que eliminaran penalitzacions en la factura de la tarifa d'últim recurs  si et passes a tarifa lliure.

Però, no tenen la potestat per fer-ho.

7. No esmenten el contracte de manteniment.

Les ofertes t'obliguen a contractar un servei anual de manteniment, que caldrà pagar mensualment i que es renova de forma tàcita.

8. Ens confonen amb els conceptes.

Són poc clars i barregen conceptes, com per exemple, la revisió quinquennal obligatòria que fa la pròpia distribuïdora de gas i la revisió preventiva anual. Aquesta darrera, podem contractar-la de manera lliure, escollint si fer-ho amb la comercialitzadora, el fabricant de la caldera o fins i tot amb un tècnic a elecció nostra.