Comença un curs d'atenció al públic en francès a La Guaita
Per proporcionar eines a persones preferentment aturades i amb un passat professional vinculat amb l'atenció al públic
Última modificació:
L'objectiu del curs que comença a La Guaita és que al final de les 200 hores de què consta les persones participants puguin resoldre de forma òptima situacions d'atenció al client en llengua francesa, desenvolupant els processos de comprensió i expresió oral i escrita.
Durant el curs, que acabarà al juny, s'identificaran i s'utilitzaran estructures i fórmules adequades a situacions d'atenció al públic, tant cara a cara com telefònicament (recepció de clients, identificació de necessitats, resposta i derivació, etc.). També es treballarà la traducció inicial de documentació escrita.
A l'hora de fer les inscripcions, gratuïtes, s'ha donat prioritat a la participació de persones en situació d'atur amb un passat professional vinculat amb l'atenció al públic en qualsevol sector.
Aquestes persones han detectat que podrien millorar la seva ocupabilitat i trobar feina si incorporen una competència lingüística que els permeti fer una primera atenció a clients en llengua francesa.