El CEM Can Roca, per sobre de la mitjana en satisfacció dels usuaris segons l’enquesta de la Diputació de Barcelona

El Complex Esportiu Municipal de Can Roca (CEM Can Roca) ha obtingut enguany una puntuació de 7,12 sobre 10 (valoració global) en l’enquesta de satisfacció entre les persones usuàries realitzada en el que portem d’any.

Els aspectes que més destaquen les persones usuàries

Les persones que hi han participat (297 en total) han destacat especialment aspectes com l’atenció al client (7,61); el monitoratge (7,47) i la neteja (7,38).

Les activitats esportives es valoren amb un 7,22 sobre 10. Pel que fa a la percepció sobre els preus de l’equipament, tot i ser la puntuació més baixa (6,41), es manté una valoració positiva que reflecteix l’apreciació per la qualitat del servei ofert.

Satifacció per sobre de la mitjana

Aquestes puntuacions situen el CEM Can Roca per sobre de la mitjana de satisfacció dels diferents complexos esportius municipals participants en l’enquesta, que enguany ha recollit més de 15.000 respostes a nivell global (diba.cat).

La Secció d’Esports de l’Ajuntament participa activament als Cercles de Comparació Intermunicipal d’Esports. Dins l’àmbit de la recerca, Esports de la Diputació de Barcelona desenvolupa un conjunt d’estudis de base amb la finalitat d’ampliar el coneixement del sistema esportiu local i contribuir a la millora dels serveis esportius municipals.

La mostra de l’enquesta

Enguany, el CEM Can Roca ha rebut un total de 297 respostes a l’enquesta, amb un perfil majoritari d’usuaris i usuàries d’entre 45 i 59 anys (51%), seguits del col·lectiu de majors de 60 anys (25%).

Ple que fa a la identitat de gènere, el 63% de les persones participants són dones i el 36% són homes.