L’OMIC es trasllada a l’edifici de la República

Des del dimarts 8 d’abril, l’atenció presencial de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) es fa a l’Edifici de la República (carrer Arcadi Balaguer, 29).

Els serveis que ofereix són:

⚖️ Assessoria jurídica de consum

És un servei presencial, amb consultes i assessorament jurídic, enregistrament de documents

Els dimarts, de 15.00 a 18.00 hores (cal demanar cita prèvia a l’OAC).

Tancat a la tarda durant Setmana Santa, els mesos de juliol, i agost i el Nadal.

📞 Atenció telefònica

Els divendres, de 10.00 a 13.00 hores, sense cita prèvia.

Telèfon 93 665 11 50 extensió 629

O a través de l’adreça de correu electrònic omic@castelldefels.org

Què és l’OMIC?

L’OMIC és un servei gratuït d’Informació, orientació i tramitació de reclamacions en matèria de consum. L’objectiu és garantir els drets de les persones consumidores i ajudar-les a resoldre possibles conflictes amb empreses o serveis.

Per accedir al servei de l’OMIC és necessari que una de les parts sigui consumidora o usuària destinatària final d'un producte o servei i l'altra part sigui una empresa. No té competències en conflictes entre particulars ni entre empreses, excepte en aquells casos en que es tracti d'una microempresa i d'un servei bàsic.

L’Ajuntament de Castelldefels anima la ciutadania a fer ús d’aquests serveis i a defensar els seus drets com a consumidors i consumidores.

La ciutadania té dret a tenir una informació clara i verídica; dret a la seguretat en els productes i serveis; dret a reclamar en cas de problemes amb una compra o servei.

Poden trobar més informació al següent enllaç (Consum, Ajuntament de Castelldefels).