Què fer en cas d’haver patit desperfectes per les ventades?
Si ha patit danys pel fort temporal de vent en algun vehicle o casa seva, o bé ha patit algun tall de subministrament que hagi pogut tenir conseqüències sobre electrodomèstics, etc, pot consultar aquestes recomanacions
El temporal de vent viscut a Castelldefels en les últimes 24 hores pot haver provocat danys en béns particulars o danys relacionats amb talls de subministraments, entre altres conseqüències.
Què cal fer en aquests casos?
En cas d’haver patit danys en béns (vehicles, a la llar, etc):
-
Comprovar quines assegurances es tenen contractades i si cobreixen els danys. Només es podrà aconseguir una indemnització si el bé sinistrat estava assegurat en el moment del sinistre (els dies del temporal).
-
Si la pòlissa d'assegurança cobreix els béns fets malbé, cal comunicar-ho a l'entitat asseguradora dins el termini de 7 dies naturals a partir del moment dels fets o que la persona se n'ha assabentat –excepte que la pòlissa estableixi un termini superior–. És recomanable informar del sinistre per algun mitjà que en deixi constància (per exemple, trucant al servei d'atenció al client i demanant un número de referència).
-
Si el sinistre és provocat per riscos extraordinaris o catastròfics, com ara vents iguals o superiors a 120 km/hora, l'asseguradora té l'obligació de comunicar el sinistre al Consorci de Compensació d'Assegurances, organisme estatal que indemnitza els danys produïts per fenòmens naturals o derivats de fets d’incidència política o social i serà aquesta entitat qui, d'acord amb el seu Reglament, es farà càrrec d'indemnitzar els danys (sempre que disposi d'assegurança).
Si es tracta de talls de subministrament (llum, telèfon, etc):
-
Les companyies de subministraments han de descomptar en les properes factures el temps que hagi estat sense servei. Per tant, cal revisar bé les factures i, si cal, reclamar a l’empresa.
-
Si té una assegurança de la llar del tipus multirisc (amb múltiples riscos i garanties cobertes) cal comprovar si cobreix els danys i perjudicis soferts pels talls de subministrament.
-
Si hi ha bens danyats i també talls de subministrament i ambdós estan coberts per la mateixa asseguradora cal especificar-ho de forma conjunta en el mateix comunicat del sinistre.
-
En el cas que la companyia d’assegurances o l’empresa de subministrament no atengui la seva reclamació, es pot reclamar davant l’OMIC de Castelldefels, o bé a l’Agència Catalana del Consum (cercador d’oficines de consum).
En cas d’incidències relacionades amb altres qüestions (cancel·lacions de vols, trens, espectacles, etc) poden trobar informació detallada a la web de l’Agència Catalana del Consum