Saps com fer arribar les teves queixes pel sobrevol dels avions de l'Aeroport?
L’Ajuntament recorda a tota la ciutadania de Castelldefels afectada pel soroll i les molèsties provocades pel sobrevol d’avions que existeixen diversos canals oficials on presentar queixes i notificacions davant el gestor aeroportuari AENA Aeropuertos, organisme que té la responsabilitat directa en la gestió d’aquests impactes · En cas de patir-los, és fonamental presentar la teva reclamació
Tot i que l’Ajuntament no disposa de competències directes en matèria de gestió de l’espai aeri ni en l’operativa de l’Aeroport Josep Tarradellas Barcelona – El Prat, continua treballant activament per defensar els interessos del veïnat, acompanyant i donant suport a totes les reclamacions i demandes de la ciutadania.
Tanmateix, perquè les denúncies tinguin un efecte real en el sistema oficial de control ambiental, és imprescindible que les queixes es presentin directament a AENA, únic organisme amb l’obligació normativa de registrar-les i avaluar-les.
La teva queixa sí que importa: i és essencial enviar-la
Sabem que molts veïns i veïnes senten desànim després d’anys de conviure amb el soroll i de rebre respostes impersonals o poc empàtiques.
Tanmateix, cada queixa compta: AENA està obligada pel seu sistema de qualitat ISO a registrar i quantificar totes les reclamacions, i aquesta informació és l’única via oficial per a:
-
Evidenciar que, tot i que l’aeroport compleixi la normativa vigent, la realitat demostra que existeix un problema.
-
Mostrar la magnitud de les molèsties a Castelldefels.
-
Exigir plans de millora basats en dades objectives.
La teva veu és imprescindible perquè la situació millori.
Canals oficials per presentar queixes per soroll i sobrevol
A continuació, es detallen les vies habilitades per AENA per tramitar queixes, notificacions i comentaris ambientals relacionats amb l’aeroport:
- Correu electrònic (via recomanada) a l’adreça saimbcn@aena.es del
Servei d’Informació i Atenció Mediambiental
Aeroport Josep Tarradellas Barcelona El Prat
08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
Telèfon: 932 971 203
És el canal més directe i eficaç, i el que recomanem utilitzar.
- Formulari en línia de l’Oficina d’Atenció Mediambiental
Disponible AQUÍ
Permet adjuntar informació i seguir un format estandarditzat de queixa. - Mapa interactiu de soroll – WebTrak
Una eina útil per visualitzar rutes de vol i reforçar les queixes amb informació concreta.
L’Ajuntament, al teu costat
Tot i que la competència i la responsabilitat de la gestió de l’impacte acústic pertanyen exclusivament al gestor aeroportuari, l’Ajuntament de Castelldefels:
-
Acompanya i dona suport a totes les reclamacions veïnals,
-
Trasllada a AENA i a les administracions competents les demandes de la ciutadania,
-
Defensa activament la necessitat de minimitzar l’impacte de l’aeroport sobre el territori,
-
I continua treballant en totes les vies institucionals disponibles per protegir la qualitat de vida dels veïns i veïnes.
Però perquè aquesta lluita tingui força, necessitem dades, i aquestes dades només neixen de les queixes que cada ciutadà registra.
És per això que sol·licitem que cada queixa que es formuli davant d’AENA sigui enviada amb còpia a l’adreça de correu omsica@castelldefels.org, que l’Oficina Municipal de Seguiment i Control de l’Aeroport (OMSICA) de l’Ajuntament té habilitada per a aquesta finalitat.
Cada queixa compta
Fes sentir la teva veu. Les teves queixes són essencials per canviar les coses.
-
Si pateixes molèsties, reclama-ho.
-
Si el soroll t’afecta, expressa-ho.
-
Si el sobrevol t’impedeix descansar o gaudir de casa teva, comunica-ho.
-
El canvi comença amb cada denúncia.
