El CEM Can Roca, por encima de la media en satisfacción de los usuarios según la encuesta de la Diputación de Barcelona

El Complejo Deportivo Municipal de Can Roca (CEM Can Roca) ha obtenido este año una puntuación de 7,12 sobre 10 (valoración global) en la encuesta de satisfacción entre las personas usuarias realizada en lo que va de año.

Los aspectos que más destacan las personas usuarias

Las personas que han participado (297 en total) han destacado especialmente aspectos como la atención al cliente (7,61); la monitorización (7,47) y la limpieza (7,38).

Las actividades deportivas se valoran con un 7,22 sobre 10. En cuanto a la percepción sobre los precios del equipamiento, a pesar de ser la puntuación más baja (6,41), se mantiene una valoración positiva que refleja la apreciación por la calidad del servicio ofrecido.

Satifacción por encima de la media

Estas puntuaciones sitúan al CEM Can Roca por encima de la media de satisfacción de los diferentes complejos deportivos municipales participantes en la encuesta, que este año ha recogido más de 15.000 respuestas a nivel global (diba.cat).

La Sección de Deportes del Ayuntamiento participa activamente en los Círculos de Comparación Intermunicipal de Deportes. En el ámbito de la investigación, Deportes de la Diputación de Barcelona desarrolla un conjunto de estudios de base con el fin de ampliar el conocimiento del sistema deportivo local y contribuir a la mejora de los servicios deportivos municipales.

La muestra de la encuesta

Este año, el CEM Can Roca ha recibido un total de 297 respuestas a la encuesta, con un perfil mayoritario de usuarios y usuarias de entre 45 y 59 años (51%), seguidos por el colectivo de mayores de 60 años (25%).

En cuanto a la identidad de género, el 63% de las personas participantes son mujeres y el 36% son hombres.