Derechos generales de la ciudadanía:

• Acceder y obtener información actual, veraz y eficaz, de una forma ágil de todo aquello que os pueda interesar o afectar de los diferentes servicios municipales.
• Presentar una queja o reclamación por la omisión de trámites o por el retraso injustificado en los procedimientos administrativos en el que sea la parte interesada y, en general, por cualquier carencia de atención o anomalía en el funcionamiento de los servicios.
• Solicitar una entrevista con la persona responsable del servicio y recibir atención personalmente en un plazo inferior a 30 días naturales.
• Exigir la confidencialidad absoluta de vuestros datos personales.

Deberes generales de la ciudadanía:

• Hacer un uso correcto de las instalaciones y servicios.
• Respetar los horarios del servicio y los horarios o plazos fijados para convocatorias o citaciones.
• Respetar la dignidad personal y profesional del personal municipal.
• Respetar la orden de atención.
• Facilitar datos veraces, así como comunicar la modificación de datos personales que puedan afectar a la prestación de un servicio o las relativas a un procedimiento.
• Asegurarse de leer y comprender aquello que firma.
• Contribuir a la financiación del coste del servicio, de acuerdo con la normativa.