A qué nos comprometemos
- Ofrecer unos servicios de calidad en la ciudad, protección del medio ambiente, velar por las infraestructuras y mantenimiento del territorio, poniendo especial atención a la seguridad.
- Gestionar las obras, desde la supervisión de la redacción de los proyectos a la ejecución de las mismas, hasta su recepción.
- Supervisar y vigilar el servicio de recogida de residuos, limpieza viaria y deixalleria, de forma que se preste con la máxima calidad.
- Facilitar a la ciudadanía la máxima información de una forma clara y entendedora sobre cualquier de los servicios indicados en esta carta, tanto de forma presencial como telefónica o telemática.
- Atender las quejas ciudadanas ofreciendo una respuesta ágil y eficiente, cumpliendo con los plazos establecidos para cada solicitud.
- Facilitar cita con el personal técnico de la Sección en un plazo inferior a 15 días.
- Promover y desarrollar la tramitación telemática de los diferentes servicios ofrecidos.
- La mejora continuada de los procedimientos y la documentación administrativa para las diferentes tramitaciones.