Servicios que se ofrecen
Servicio de Primeras Acogidas (SPA)
- Informar y asesorar sobre los recursos, prestaciones y servicios a los cuales puede acceder la ciudadanía relacionados con los Servicios Sociales.
- Orientar y asesorar sobre la situación socioeconómica individual y/o familiar.
- Derivar las personas al Servicio de atención individual y familiar o al Servicio de atención a la dependencia, la discapacidad y las personas mayores, cuando la situación lo requiera.
- Tramitar las solicitudes de prestaciones y servicios municipales y otras administraciones públicas que no requieren tratamiento social.
- De este servicio dependen entre otros: la acogida, el asesoramiento y la ayuda de urgencia para situaciones que así lo requieran de la población residente en el municipio (mujeres víctimas de violencia de género, menores o personas mayores en situación de riesgo...).
- Informar, orientar y asesorar las personas y sus familiares sobre la Ley de Dependencia, el Servicio municipal de Ayuda a domicilio (SAD), el Servicio de teleasistencia y los recursos y servicios relacionados con la atención a las personas con dependencia, discapacidad y personas mayores.
- Ofrecer apoyo profesional a la situación individual y/o familiar.
- Derivar las personas al Servicio de Atención Individual y Familiar de Dependencia, Discapacidad y personas mayores (SAID) cuando la situación lo requiera.
- Informar, gestionar y tramitar las solicitudes y revisiones de grado de reconocimiento de dependencia y de grado de discapacidad de las personas, quejas y reclamaciones derivadas de la Ley de la dependencia, Teleasistencia, Programa Respiro y SAD.
Servicio de atención individual y familiar (SAIF)
- Ofrecer a la persona y/o familia un profesional de referencia como apoyo y el trabajo a realizar para reconducir la situación de vulnerabilidad.
- Trabajar para la prevención y la atención de las situaciones de exclusión para promover la no-exclusión social de las personas.
- Establecer planes de trabajo conjuntos con la persona y/o la familia.
- Gestionar y coordinar recursos para el beneficio de las personas.
- Derivar a recursos o a equipos especializados cuando la situación individual o familiar lo requiera.
Servicio de atención individual y/o familiar a la dependencia, personas con discapacidad y personas mayores (SAID)
- Ofrecer a la persona y/o familia un profesional de referencia como apoyo y el trabajo a realizar.
- Elaborar el Programa Individual de Atención (PIA) y hacer el seguimiento.
- Planificar y prestar el SAD y tramitar el alta al Servicio de Teleasistencia Domiciliaria (TAD) cuando se cumplen los requisitos de acceso.
- Informar, asesorar y orientar las personas con discapacidad, dependencia y gente mayor o sus familiares de acuerdo con sus intereses y necesidades.
- De este servicio dependen entre otros: el servicio de transporte adaptado, el servicio de intérprete de lengua de signos y el servicio de inserción y orientación laboral para personas con discapacidad.
- Establecer planes de trabajo para hacer el seguimiento de los casos de personas mayores que lo requieren.
Servicios y programas de apoyo a las entidades sociales.
- Ofrecer apoyo técnico, formativo y económico a las entidades sociales del municipio.
- Convocar y gestionar las subvenciones a entidades sociales que intervengan en el municipio.