Una nova guia de consum recull consells per a la gent gran en temps de pandèmia
El coronavirus i els confinaments han accentuat la vulnerabilitat de col·lectius que, com a consumidors, poden ser víctimes d'engany o malentesos a l'hora de fer les seves compres en línia o d'interpretar els rebuts de subministraments com l'aigua, el gas, l'electricitat o les comunicacions
Última modificació:
L'Agència Catalana del Consum (ACC), del Departament d'Empresa i Coneixement de la Generalitat, ha publicat la “Guia de consum per a la gent gran”, amb consells pràctics per consumir amb seguretat, especialment en aquelles situacions en què les persones grans poden estar més exposades, com és el cas de les visites comercials a domicili o les compres per internet.
L'edició en paper de la guia es pot aconseguir a través de l'Oficina Municipal de Consum (OMIC) de l'Ajuntament de Castelldefels (consulti existències a omic@castelldefels.org). També es pot descarregar en format pdf a consum.gencat.cat.
La publicació es pot consultar en format digital i també s'ha editat en paper, amb 50.000 exemplars distribuïts per tot el territori de Catalunya mitjançant la xarxa d'organismes públics de consum.
El Codi de consum de Catalunya insta a protegir especialment tot un seguit de col·lectius de consumidors que, en determinades situacions de consum, poden ser més vulnerables, com ara els infants, les persones malaltes o la gent gran.
Males pràctiques comercials en temps de covid
La pandèmia i els confinaments han fet augmentar la vulnerabilitat de col·lectius de consumidors com el de la gent gran, especialment per la situació d'aïllament i la digitalització de molts aspectes de la vida quotidiana.
Segons l'informe "Impacte de la crisi de la covid-19 en els hàbits de consum de la població catalana" (pdf), impulsat per l'ACC,, un 41% dels catalans afirmava haver comprat per internet durant el confinament, dels quals un 5% ho havia fet per primera vegada. El 7% dels catalans afirmava que l'havien enganyat o ho havien intentat, tant a internet com a botigues presencials o per telèfon.
CONTACTE:
Oficina Municipal d'Informació al Consumidor
Tels. 93 636 41 44 i 93 665 11 50 (ext.1419)
omic@castelldefels.org