Servei de suport a clubs i entitats
- Assolir en l'enquesta anual de satisfacció de les entitats esportives, una nota mínima de 7 de 10, respecte al servei que els oferim.
- Solucionar les incidències i peticions respecte al servei de manteniment de les entitats esportives en un termini no superior a tres dies laborables.
- Realitzar dues formacions anuals dintre del Pla de formació actiu per a les entitats esportives.
Servei d'activitats físiques, programes de salut i d'ús lliure
- Fer una oferta amplia i diversa d'activitats aquàtiques i de salut per la temporada esportiva.
- Dissenyar una oferta adaptada a la demanda del municipi.
- Fer una oferta mínima de 500 places en el total de cursos d’activitats aquàtiques i de salut.
- Modificar trimestralment l’oferta d’activitats dirigides si la seva demanda és inferior al 20% de les places que s’ofereixen.
- Donar resposta i atendre amb un màxim de 24h les queixes sobre neteja.
- Fer una enquesta anual de satisfacció dels serveis dels programes d’activitats físiques i aquàtiques amb una qualificació mínima de 7 de 10 respecte al servei que els oferim.
Servei d’esdeveniments i turisme esportiu
- Realitzar 5 esdeveniments esportius anuals d'àmbit nacional o internacional amb repercussió social, esportiva i econòmica.
- Realitzar 7 esdeveniments esportius d'àmbit local provincial o autonòmic, tornejos esportius amb repercussió esportiva per a la ciutat.
- Realitzar 12 esdeveniments esportius populars i participatius anuals.
Servei de l’esport escolar
- Realitzar anualment 6 jornades amb modalitats esportives diferents, adaptades i inclusives pel col·lectiu d’escolars de l’etapa primària.
- Realitzar anualment 4 jornades amb modalitats esportives diferents, adaptades i inclusives pel col·lectiu d’escolars de l’etapa educativa secundària.
- Realitzar 3 formacions anuals per a les escoles del municipi durant el curs escolar.
- Fomentar l’esport escolar mixt en les etapes de primària amb una representació igualitària entre nens i nenes a totes les activitats.
Implementar valors de joc net, educació i respecte mitjançant la conscienciació i formació d’entrenadors, arbitres i organitzadors, a l’esport escolar, tant en trobades escolars com en competició reglada.
Servei de comunicació i promoció
- Tenir tota la informació de l'àrea d'esport incorporada i actualitzada a la web.
- Realitzar un mínim de 2 publicacions setmanals a Facebook
- Publicar un mínim de 2 notícies esportives setmanals en el Castell.org
En cas d’incompliments dels compromisos ens podeu adreçar els vostres suggeriments, idees, propostes, comentaris i queixes, en persona, per escrit, per telèfon o per correu electrònic, a través de les nostres oficines o mitjançant el següent formulari web.