9. COM MESUREM ELS NOSTRES COMPROMISOS? INDICADORS

• Nivell de qualitat dels serveis percebut per la ciutadania (anualment).
• Nombre de cursos impartits.
• Nombre de persones formades.
• Nombre d’activitats impartides per a empreses.
• Nombre d’ofertes de treball publicades.
• Nombre d’intermediacions laborals realitzades a través de la borsa de treball.
• Nombre de persones orientades en matèria de recerca de feina.
• Percentatge d’inserció laboral de participants en programes d’orientació (anualment).
• Nombre de persones ateses al servei d’assessorament d’empreses.
• Percentatge de persones assessorades que inicien el pla d’empresa (anualment).
• Nombre d’expedients donats d’alta al Punt PAE.
• Nombre d’empreses allotjades a l’espai de Coworking.
• Relació (enumerada i amb data) dels suggeriments i propostes (de la ciutadania i/o internes) i les accions de millora de qualitat i innovació consegüents implantades al servei (anual).
• Relació (enumerada i amb data) de les queixes (de la ciutadania i/o internes) relatives al servei i les accions correctores consegüents realitzades (anual).