Si tu o una persona del teu entorn esteu passant per una crisi emocional greu o una urgència relacionada amb la salut mental, és important demanar ajuda i contactar amb els serveis d’atenció disponibles.
Davant d’una situació de risc imminent o emergència, truca al 112.
Telèfons d’atenció urgent
112 — Emergències
Atenció immediata davant situacions de risc greu o emergència.
061 Salut Respon
Servei d’orientació i atenció sanitària disponible les 24 hores del dia.
El 061 Salut Respon ofereix assessorament sanitari i, si és necessari, activa recursos d’emergència o deriva al servei més adequat. A Catalunya, també disposa d’atenció especialitzada en salut mental per a persones amb ideació suïcida, familiars o persones properes.
024 — Línia d’atenció a la conducta suïcida
Servei gratuït, confidencial i disponible les 24 hores, els 365 dies de l’any.
Ofereix suport emocional i orientació a persones amb pensaments suïcides, malestar intens o risc de conducta suïcida, així com als seus familiars i entorn proper.
Davant d’una urgència psiquiàtrica
Una urgència psiquiàtrica és una situació en què una persona presenta un patiment psicològic greu o una alteració emocional o conductual que requereix atenció immediata.
Alguns exemples poden ser:
- ideació o risc de suïcidi,
- agitació intensa,
- desorientació greu,
- crisis d’ansietat molt intenses,
- episodis psicòtics,
- conductes agressives o de risc,
- o situacions en què la persona pot posar en perill la seva seguretat o la d’altres persones.
On cal dirigir-se?
Si hi ha risc immediat o emergència greu
- Truca al 112
- O contacta amb el 061 Salut Respon
Si la situació requereix atenció sanitària urgent
Cal adreçar-se al servei d’urgències hospitalàries més proper o contactar amb els serveis sanitaris perquè valorin la situació.
Si la persona ja està vinculada a serveis de salut mental
També és recomanable contactar amb el seu:
- CSMA (Centre de Salut Mental d’Adults)
- CSMIJ (Centre de Salut Mental Infantil i Juvenil)
- Professional de referència
Intervenció policial
En situacions en què hi hagi risc per a la integritat física de la persona o de terceres persones, es pot requerir intervenció policial.
Policia Local de Castelldefels
Policia Local de Castelldefels Address: Plaça Esperanto, 4, 08860 Castelldefels.
Telèfon: 936 360 320
També es pot contactar directament amb el 112 en cas d’emergència.
Què pots fer davant una crisi emocional?
- escolta sense jutjar,
- evita deixar-la sola si hi ha risc,
- parla amb calma,
- ajuda-la a contactar amb serveis professionals,
- i demana ajuda immediata si consideres que hi ha perill.
Demanar ajuda és important. No cal afrontar aquestes situacions en solitari.
Altres recursos d’ajuda
Telèfon de l’Esperança
717 003 717
Servei d’escolta i suport emocional.
Prevenció del suïcidi — Ajuntament de Barcelona
900 925 555