Servei de primeres acollides

Un equip de professionals us ofereix una primera atenció per informar-vos, orientar-vos i assessorar-vos sobre els drets, els recursos i els ajuts socials als quals podeu accedir. Davant de qualsevol situació de dificultat, risc o exclusió social, el servei us proporcionarà informació sobre altres recursos de la xarxa d'atenció. Si la vostra situació requereix un seguiment detallat, us programarem una cita amb el servei que s'ajusti millor a les vostres necessitats o a les de la vostra família.

• Rebre orientació i informació sobre els recursos econòmics, tecnològics o d'altres serveis públics i privats adequats a la vostra consulta.
• Obtenir els impresos que heu d'omplir i registrar a l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) de l’Ajuntament.
• Sol·licitar la derivació i l'alta a entitats d'ajuda social (com ara el banc d'aliments) o a altres institucions públiques i privades.
• Demanar informació i tramitar la sol·licitud de valoració o revisió del grau de dependència i del grau de discapacitat.
• Sol·licitar el trasllat d'expedients de dependència des d'altres municipis o cap a altres comunitats autònomes.
• Tramitar els informes d'arrelament social i d'integració social.
• Demanar ajuts municipals d’urgència (segons el Reglament d'ajuts de Castelldefels) i derivar la vostra sol·licitud a serveis d'atenció familiar com el SAF.
• Rebre una valoració i diagnòstic per determinar si necessiteu una intervenció o seguiment social especialitzat (com el SAIF o el SAID) per elaborar un pla de tractament individual o familiar.

On som?

Centre de Serveis Socials: Carrer Tomàs Edison 13