Servei de primeres acollides

Un equip de professionals de Serveis Socials realitza una primera Atenció Informant, Orientant i Assessorant sobre qualsevol situació de vulnerabilitat, risc o exclusió plantejada pel ciutadà, proporcionant informació d’altres serveis de la xarxa o bé si cal fer un seguiment més acurat de la situació es facilitarà cita programada amb el Servei que més s’ajusti a les necessitats actuals de la persona i/o família.

• Donar una primera orientació o informació a la persona dels recursos econòmics i tecnològics o d’altres Serveis de la Xarxa adients a la seva consulta.
• Oferir aquells impresos que haurà d’emplenar i registrar a l’OAC (Oficina d’Atenció al Ciutadà de l’Ajuntament) .
• Derivacions i tramitacions d’alta a entitats que tenen banc d’aliments.
• Derivacions i tramitacions a altres entitats públiques o privades.
• Informar i tramitar la sol·licitud de Valoració o Revisió de grau de dependència
• Informar i tramitar la sol·licitud de Valoració o Revisió del grau de discapacitat
• Traslladar els expedients de Dependència d’altres municipis.

• Traslladar expedients de Dependència a altres comunitats autonòmes.

• Tramitació d’informes d’arrelament social.

• Tramitació d’informes d’integració Social.

• Tramitació d’alguna sol·licitud de prestació municipal, com ajuts econòmics d’urgència establerts en el Reglament d’ajuts municipals de Castelldefels, derivacions a SAF, etc.

• Valorar i diagnosticar que en el cas que sigui necessària la intervenció i el seguiment social per part del SAIF o SAID per tal de realitzar un pla de tractament individual o familiar.