A què ens comprometem
- Oferir uns serveis de qualitat a la ciutat, protecció del medi ambient, vetllar per les infraestructures i manteniment del territori, posant especial atenció a la seguretat.
- Gestionar les obres, des de la supervisió de la redacció dels projectes a l'execució de les mateixes, fins la seva recepció.
- Supervisar i vigilar el servei de recollida de residus, neteja viària i deixalleria, de forma que es presti amb la màxima qualitat.
- Facilitar a la ciutadania la màxima informació d'una forma clara i entenedora sobre qualsevol dels serveis indicats en aquesta carta, tant de forma presencial com telefònica o telemàtica.
- Atendre les queixes ciutadanes oferint una resposta àgil i eficient, complint amb els terminis establerts per a cada sol·licitud.
- Facilitar cita amb el personal tècnic de la Secció en un termini inferior a 15 dies.
- Promoure i desenvolupar la tramitació telemàtica dels diferents serveis oferts.
- La millora continuada dels procediments i la documentació administrativa per a les diferents tramitacions.