El Servei de Mediació acompanya a les persones en la gestió i resolució de conflictes, així com el desenvolupament de programes i accions de prevenció i provenció que permetin millorar la convivència de les persones i la comunitat.
Què fem?
La mediació es un procediment pacífic de resolució de conflictes, en el que una tercera persona (mediador/a) facilita la comunicació entre les parts del conflicte per tal d’arribar a un bon enteniment i millorar la comunicació
Des del Servei de mediació ciutadana es treballa en la gestió i la resolució dels conflictes, així como en el desenvolupament de programes i accions de prevenció que permetin millorar la convivència de les persones i de la comunitat.
Tipologia de conflictes:
- Veïnals: relacionats amb la convivència als espais privatius com els habitatges entre veïns i de gestió de la comunitat.
- Escolars: relacions entre diferents membres de la comunitat educativa i els seus encontorns.
- Familiars: intergeneracionals i de cura de persones depenents.
- Activitats econòmiques: temes de lloguer entre particulars, qüestions contractuals i activitats dec locals comercials.
- Associatius: intra entitat, inter entitats, i en relació amb comunitats veïnals i amb el seu entorn.
Programes
1. MASE- Mesures Alternatives a la Sanció Econòmica
Aquest programa permet substituir una sanció administrativa per incompliment de diferents ordenances municipals, per una mesura educativa i reparadora.
Qui pot demanar-lo?
- Joves d'entre 14 i 26 anys del municipi.
Com demanar l'entrada al programa?
- S'ha de presentar una sol·licitud a través dels mitjans previstos a la legislació de procediment administratiu dins el termini: tràmits
- El Servei de Mediació ciutadana valorarà, mitjançant una entrevista, l'adhesió al programa, tenint en compte dieferents criteris: responsabilitat dels fets, empatia, voluntat de reparació, actitud activa i implicació.
Execució de la mesura alternativa
- Participació en alguna activitat educativa ( de tarannà sensibilitzador, formatiu, divulgatiu) o reparadora (destinades a revertir un perjudici causat a un particular o a una comunitat després d’un procés restauratiu de la relació) segons el cas on es treballaran els objectius establerts pel programa
2. PAE- Programa d'Acompanyament Educatiu
Es tracta d'un recurs preventiu i formatiu per a totes les persones membres de la comunitat educativa a l’hora d’afrontar els conflictes puntuals del seu dia a dia, així com preservar la cura en les seves relacions, de forma que tot plegat faciliti una millora de la convivència als seus respectius centres educatius, i contruir una comunitat amb més salut i benestar per a tothom.
Qui i com es pot sol·licitar?
- L'equip directiu dels centres educatius del municipi mitjançant la Guia Educativa o bé mitjançant un correu electrònic a mediacio@castelldefels.org
Aquest servei compta amb la subvenció de la Diputació de Barcelona.
