A què ens comprometem
- Proporcionar un servei d’atenció i informació presencial i telefònica immediata a les nostres oficines.
- Índex de satisfacció ciutadana.
- Estratègies d’apropament als representants de la Ciutat , ciutadania etc.
- Estratègies de millora interna.
- Desplegar una policia de proximitat, propera i accessible per a la prevenció dels delictes i les faltes, i per al compliment de les normes viàries i de convivència amb coordinació amb altres forces i cossos de seguretat
- Mediació en els conflictes entre particulars per tal de facilitar una resolució positiva i millorar la convivència ciutadana, coordinats amb el Servei de Mediació Municipal.
- Prevenir l’absentisme del menor a l’escola, vigilar i detectar les situacions de manca d’escolarització; comunicar la situació a Serveis Socials i fer el seguiment dels menors de manera coordinada.
- Donar assistència a possibles casos de maltractament familiar amb atenció personalitzada i protecció a la víctima, especialment en casos de violència de gènere.
- Intervenir i prestar auxili en cas d’accident de trànsit. En casos d’accident greu o situacions de perill per al trànsit o les persones, llevat de casos de força major o circumstàncies excepcionals, arribarem al lloc de l’accident en un temps màxim de 5-7 minuts i assessorarem les víctimes sobre les actuacions legals que poden exercir en defensa dels seus interessos.
- Retirar els vehicles abandonats una vegada exhaurit el temps legal de permanència en via pública per ser considerat vehicle abandonat.
- Garantir la protecció escolar i el control del trànsit a les entrades i sortides de les escoles de primària que, per les seves circumstàncies, ho requereixen.
- Col·laborar amb els centres educatius de la ciutat en l’educació viària i elaborar una programació anual de formació viària en les diferents etapes educatives. Controlar de forma habitual, preventiva i sancionadora, el compliment de les normes de circulació l’ús correcte del cinturó de seguretat, del casc, del telèfon mòbil, controls d’alcoholèmia, excés de velocitat, etc.
- Vetllar pel compliment de les ordenances municipals i la legislació mediambiental, així com dels reglaments, bans i ordenances municipals de civisme i convivència ciutadana.
- Reposar el senyals caiguts o deteriorats per accident o altres circumstàncies en el moment que es detecti o es comuniqui la deficiència, sempre i quan l’absència del senyal comporti un perill.
- Realitzar la protecció i vigilància de la platja durant la temporada oficial d’estiu.
- Realitzar informes policials sobre diferents actuacions policials d’ofici o a requeriment de la ciutadania.
- Disposar d’un espai per a la gestió d’Objectes perduts
- Disposar de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, per tal de realitzar tràmits administratius relacionats amb la funció policial.