Què faig si trobo un animal perdut o abandonat? I si he perdut el meu?
Help Guau és l’entitat encarregada de la gestió del servei de recollida dels animals de companyia perduts i/o abandonats a l’espai públic, així com de facilitar-ne la recuperació als seus propietaris. També impulsa l’adopció dels animals que no tenen llar.
En cas de trobar-vos amb un animal domèstic perdut o abandonat, cal que us poseu en contacte amb la Policia Local de Castelldefels, que activarà el servei de recollida corresponent.
👉 Telèfon Policia Local: 936 36 03 20
Si heu perdut el vostre animal de companyia, podeu posar-vos en contacte directament amb Help Guau per comprovar si ha estat recollit pel servei:
📧 correu electrònic: info@helpguau.com
📞 telèfon: 937 561 114
Horari d’atenció:
- De dilluns a divendres: de 9.00 a 17.00 h
- Dissabtes i diumenges: de 9.00 a 14.00 h
- Festius: de 9.00 a 13.00 h
Quin és el circuit que se segueix quan Help Guau recull un animal perdut?
Quan un animal és recollit pel servei, s’activa un protocol de comprovació i custòdia que garanteix la seva identificació, atenció i possible retorn al propietari:
- Si l’animal disposa de microxip d’identificació, es contacta telefònicament amb la persona propietària. En cas que no sigui possible establir-hi comunicació, s’envia una carta certificada informant de la troballa i requerint-ne la recollida. Si, transcorregut un termini de 20 dies, l’animal no ha estat reclamat, es considera formalment abandonat.
- Si l’animal no té microxip, es considera abandonat des del moment de la seva entrada al centre. En aquest cas, es deixa transcórrer un termini de 21 dies; si ningú el reclama dins aquest període, l’animal passa a ser adoptable.
* Les despeses derivades de la recollida i custòdia dels animals perduts aniran a càrrec de la persona propietària, d’acord amb l’ordenança fiscal vigent.