Presentación
Somos un servicio educativo municipal. Nuestro objetivo es prestar servicios educativos dirigidos a niños de 0 a 3 años y a sus familias y conseguir ser un modelo de centro educativo integral de referencia de la cultura de la pequeña infancia en la ciudad. Promovemos los derechos y potencialidades de los niños, reforzamos las competencias de las familias, como primeras educadoras y apoyamos en la crianza y en la educación de los niños.
Dónde estamos
Red de centros educativos municipales para niños y familias
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Dirección: Pl. Iglesia, 1 (Ayuntamiento, Edificio Nuevo)
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Teléfono : 93 665 11 50 - ext. 1352 - Rosa Reina
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Fax : 936 657 714
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Página Web: www.castelldefels.org/casainfants
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Correo-e: casainfants@castelldefels.org
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Horario: De lunes a jueves de 9:30 a 14h
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Responsable político:
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Jordi Maresma
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Responsable técnico:
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Eulalia Vinyals y Rosa Mª Reina
Servicios
Servicios que ofrecemos
- Disponemos de espacios acogedores y ofrecemos actividades educativas en las que los niños y niñas crecen, aprenden y se divierten y donde las familias se encuentran, acompañadas de profesionales, para hablar de la crianza y la educación de sus hijos.
- Ponemos atención a la diversidad de necesidades de los niños pequeños y sus familias; por eso ofrece un abanico de servicios y horarios, para que se pueda elegir en función de los intereses y necesidades de cada uno.
- Todos los servicios de la red de centros educativos municipales de 0-3 años comparten un mismo proyecto educativo y estos prestan atención a la diversidad de necesidades de los niños pequeños y sus familias.
- Todos los centros ofrecen dos tipologías de servicios:
Escuela infantil
Ofrece una oferta de plazas escolares para niños de 4 meses a 3 años. Establece una relación y actuación cercana al entorno familiar que implica un clima afectivo, un entorno acogedor, propuestas de juego, actividades abiertas y flexibles (atendiendo a las necesidades individuales y del grupo en cada momento), con pocas actividades dirigidas, y con un ritmo marcado de los momentos de la vida cotidiana y de hábitos de higiene y cuidado del cuerpo.
La intervención del equipo educativo se centra en el acompañamiento de los niños y niñas en su desarrollo a lo largo de los tres primeros años de vida. Éste se centra en el desarrollo de las capacidades de equilibrio emocional (vínculos afectivos), la adquisición progresiva de la autonomía a través de la resolución de las necesidades básicas y momentos de la vida cotidiana en los que el niño es el protagonista de sus aprendizajes, la necesidad de movimiento y juego, la necesidad de saber, desvelando su curiosidad y el deseo de conocer y la necesidad de relación estrecha entre la familia y la escuela.
Se contempla como derecho y deber a las familias como primeras responsables de la crianza y educación de sus hijos e hijas, reforzando y promoviendo sus competencias y acompañándolas en la crianza y educación por medio de la comunicación diaria y del intercambio de experiencias y conocimientos entre las familias con las educadoras y entre sí mismas.
Servicios educativos para niños, niñas y familias
Son servicios donde los niños y niñas pueden jugar y aprender en un entorno educativo y seguro. Donde disfrutan de propuestas, actividades y momentos de socialización, en compañía de otros niños, sus familias o de otros adultos y dos educadoras del centro.
Están centrados en el niño y orientados a las familias.
Para las familias son espacios de acompañamiento, apoyo y encuentro. Donde pueden compartir con otras familias sus experiencias como padres y/o madres, creando progresivamente un grupo de ayuda mutua. Donde se reafirman como primeros agentes educativos de sus hijos/as.
La finalidad de estos servicios es incidir en la mejora de la calidad de la vida de los niños, promoviendo sus derechos y velando por sus necesidades.
Teniendo en cuenta la oferta global y anual para todo el municipio, el centro ofrece a los niños y las familias los siguientes servicios:
- Espacio Bebé
- Espacio Familiar
- Espacio Familiar la Escoleta
- Espacio de Juego
Compromisos
Compromisos
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A ofrecer unos servicios educativos de calidad y ser centros referentes que fomenten una cultura de la pequeña infancia en la ciudad.
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A ofrecer unos espacios e instalaciones adecuadas a las necesidades de los niños.
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A realizar una intervención educativa que parta del respeto y la escucha hacia los niños, las familias y los equipos educativos.
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A trabajar en estrecha colaboración con las familias participando en un proceso educativo compartido.
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A ofrecer al menos tres fiestas abiertas a las familias durante el curso escolar.
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A establecer una estrecha relación, y de cooperación con otros servicios y profesionales del ámbito de servicios social, sanidad y educativos del Municipio.
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A promover relaciones de colaboración entre los centros y el intercambio de experiencias, actividades de formación permanente y proyectos con el fin de potenciar la calidad de la oferta educativa 0-3 del municipio.
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A trabajar para mantener el criterio de equidad en cuanto al acceso al servicio (criterios de acceso, precios públicos y sistema de bonificaciones)
Cómo medimos nuestros compromisos
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% de asistencia a las entrevistas familiares. Promedio por centro.
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Porcentaje de familias que asisten a las reuniones de inicio y final de curso
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Número de familias que participan en las actividades de 0-3 años del Plan de formación de padres y madres.
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Mínimo de tres fiestas abiertas a las familias en el curso escolar.
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Grado de cumplimiento del número de reuniones y compromisos conseguidos del trabajo comunitario (reuniones con ABS, CDIAP, Servicios Sociales, MACAS...)
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Grado de satisfacción de las familias
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Relación (enumerada y con fecha) de las sugerencias y propuestas de la ciudadanía y las acciones de mejora de calidad e innovación consecuentes implantadas en el servicio (anual)
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Relación (enumerada y con fecha) de las quejas (de la ciudadanía y/o internas) relativas al servicio y las acciones correctoras consecuentes realizadas (anual)
Derechos y deberes generales de la ciudadanía
Derechos generales de la ciudadanía:
• Acceder y obtener información actual, veraz y eficaz, de una forma ágil de todo aquello que le pueda interesar o afectar de los diferentes servicios municipales.
• Presentar una queja o reclamación por la omisión de trámites o por el retraso injustificado en los procedimientos administrativos en los que sea parte interesada y, en general, por cualquier falta de atención o anomalía en el funcionamiento de los servicios.
• Solicitar una entrevista con el responsable del servicio y recibir atención personalmente en un plazo inferior a 30 días naturales.
• Exigir la confidencialidad absoluta de sus datos personales.
Deberes generales de la ciudadanía:
• Hacer un correcto uso de las instalaciones y servicios.
• Respetar los horarios del servicio y los horarios o plazos fijados para convocatorias o citas.
• Respetar la dignidad personal y profesional del personal municipal.
• Respetar el orden de atención.
• Facilitar datos veraces, así como comunicar la modificación de datos personales que puedan afectar a la prestación de un servicio o los relativos a un procedimiento.
• Asegurarse de leer y comprender lo que firma.
• Contribuir a la financiación del coste del servicio, de acuerdo con la normativa
Sugerencias, ideas, comentarios y quejas
• Nos puede dirigir sus sugerencias, ideas, propuestas, comentarios y quejas, en persona, por escrito, por teléfono o por correo electrónico, a través de nuestras oficinas o de la web: Formulario de contacto
• Agradeceremos todas sus aportaciones. Para nosotros siempre van a constituir una oportunidad de mejora. En todos los casos, garantizamos una respuesta en un plazo máximo de 30 días.