Com mesurem els nostres compromisos
- Nombre de persones ateses pel servei de primera acollida i tipologia dels serveis prestats.
- Nombre de participants a les sessions d’acollida i coneixement de l’entorn.
- Nombre de derivacions al Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC) per a la realització de la formació de coneixements laborals.
- Nombre de Certificats de Primera Acollida gestionats amb la Secretaría d’Igualtat, Migració i Ciutadania de la Generalitat de Catalunya (SIMC).
- Nombre de persones ateses en el Servei d’Assessorament jurídic i tipologia dels serveis prestats.
- Grau de satisfacció de les persones participants en les activitats (anual)
- Relació (enumerada i amb data) dels suggeriments i propostes (de la ciutadania i/o internes) i les accions de millora de qualitat i innovació consegüents implantades al servei (anual).
- Relació (enumerada i amb data) de les queixes (de la ciutadania i/o internes) relatives al servei i les accions correctores consegüents realitzades (anual).
- Indicadors Nova Ciutadania i Interculturalitat.